Relația client-bancă: perspective legislative
Deschiderea lucrărilor colocviului: Bogdan Olteanu, Viceguvernator, Banca Naţională a României - înregistrare video 
În cadrul evenimentului au susţinut alocuţiuni şi prezentări:
- Bogdan Cristian Nica, Președinte, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- Alexandru Nicolae Păunescu, Director, Direcţia Juridică, Banca Naţională a României - înregistrare video
- Florin Aurel Moțiu, Secretar de Stat, Ministerul Justiţiei - înregistrare video
- Cristian Ștefan, Director, Direcţia Reglementare și Autorizare, Banca Naţională a României
Măsuri prudenţiale BNR destinate creşterii sănătoase a creditului neguvernamental
- Florin Dănescu, Președinte executiv, Asociația Română a Băncilor